مقدمة
توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات الشخصية التي يتم الحصول عليها من قبل نظام "ارتقاء" (المشار إليه فيما بعد بـ "النظام"). نحن ملتزمون بحماية خصوصية مستخدمينا وضمان سرية معلوماتهم. هذه السياسة تنطبق على جميع المدارس، الطلاب، أولياء الأمور، المعلمين، والموظفين الذين يستخدمون النظام.
1. المعلومات التي نجمعها:
- المعلومات الخاصة بالمدارس:
- معلومات التسجيل: عند تسجيل المدرسة في النظام، نجمع معلومات مثل اسم المدرسة، عنوانها، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، ونوع المؤسسة (مدرسة خاصة، مدرسة حكومية، مركز تعليمي).
- بيانات الاشتراك: نقوم بجمع معلومات حول الباقة المختارة، تاريخ الاشتراك، وتواريخ التجديد.
- المعلومات الخاصة بالطلاب:
- معلومات شخصية: تشمل الاسم، تاريخ الميلاد، الصف الدراسي، وبيانات الاتصال (مثل البريد الإلكتروني ورقم الهاتف إذا كان متاحًا).
- البيانات الأكاديمية: تشمل درجات الطالب، الحضور، الواجبات، والملاحظات من المعلمين.
- المعلومات الخاصة بأولياء الأمور:
- معلومات التسجيل: تشمل الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وعلاقة ولي الأمر بالطالب.
- التواصل والملاحظات: يتم جمع معلومات حول تواصل ولي الأمر مع المعلمين والإدارة، بما في ذلك الاستفسارات والملاحظات.
- المعلومات الخاصة بالمعلمين:
- معلومات شخصية: تشمل الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، التخصص، والمواد التي يقوم بتدريسها.
- البيانات الأكاديمية: تشمل تقييمات الطلاب، الملاحظات، والواجبات الموكلة للطلاب.
- المعلومات الخاصة بالموظفين:
- معلومات شخصية: تشمل الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، والمسمى الوظيفي.
- سجلات العمل: تشمل المعلومات المتعلقة بالدوام، الأداء، والمهام الموكلة.
2. كيفية استخدام المعلومات:
- تحسين الخدمة: نستخدم المعلومات التي نجمعها لتحسين جودة النظام وتجربة المستخدم. هذا يشمل تحديثات للنظام، تحسينات في الأداء، وتطوير ميزات جديدة.
- التواصل: قد نقوم باستخدام المعلومات للتواصل مع المدارس والمستخدمين بشأن التحديثات، العروض الخاصة، والرسائل الإدارية. سنستخدم البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية لإبلاغهم بالمعلومات الهامة.
- تحليل البيانات: نقوم بتحليل البيانات المجمعة لفهم أنماط الاستخدام وتحسين الخدمات المقدمة. هذا يساعدنا في اتخاذ قرارات مستندة إلى البيانات لتحسين تجربة المستخدم.
3. حماية المعلومات:
- أمان البيانات: نحن نتخذ التدابير اللازمة لحماية المعلومات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو التعديل. يتم تخزين المعلومات في بيئات آمنة محمية بجدران نارية وأنظمة أمان متقدمة.
- تشفير البيانات: نستخدم تقنيات التشفير لحماية المعلومات الحساسة أثناء النقل، مما يضمن عدم تعرضها للاختراق.
4. مشاركة المعلومات:
- عدم الإفصاح: لن نقوم بمشاركة المعلومات الشخصية مع أي طرف ثالث دون موافقة المدرسة أو المستخدم، باستثناء ما يقتضيه القانون أو في حالة وجود اتفاقيات واضحة مع مزودي الخدمة.
- الجهات الخارجية: في حال استخدام خدمات خارجية (مثل خدمات الدفع أو خدمات الدعم الفني)، قد نشارك المعلومات ذات الصلة مع هذه الجهات، ولكننا نضمن أن هذه الجهات تتبع سياسات الخصوصية المناسبة وذات المصداقية.
5. حقوق المستخدمين:
- الوصول إلى المعلومات: يحق للمستخدمين (المدارس، الطلاب، أولياء الأمور، المعلمين، والموظفين) طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها. يمكنهم تقديم طلب عبر البريد الإلكتروني.
- تصحيح المعلومات: يمكن للمستخدمين طلب تصحيح أي معلومات غير دقيقة أو غير كاملة. نحرص على تحديث المعلومات بشكل دوري لضمان دقتها.
- حذف المعلومات: يحق للمستخدمين طلب حذف معلوماتهم الشخصية، ما لم يكن هناك التزام قانوني يتطلب الاحتفاظ بها. سنقوم بمعالجة الطلبات في أسرع وقت ممكن.
6. استخدام ملفات تعريف الارتباط (Cookies):
- ملفات تعريف الارتباط: يستخدم النظام ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم. تساعدنا ملفات تعريف الارتباط في فهم كيفية استخدام النظام وتخصيص المحتوى.
- إدارة ملفات تعريف الارتباط: يمكن للمستخدمين ضبط متصفحهم لرفض ملفات تعريف الارتباط، ولكن قد يؤثر ذلك على وظيفة النظام. نحن نوصي بترك ملفات تعريف الارتباط مفعلة لتجربة استخدام أفضل.
- تحليل الويب: قد نستخدم خدمات تحليل الويب لفهم كيفية استخدام النظام وتحسينه. يمكن أن تتضمن هذه الخدمات أدوات مثل Google Analytics.
7. تغييرات في سياسة الخصوصية:
- يحتفظ "ارتقاء" بالحق في تعديل سياسة الخصوصية في أي وقت. سيتم إشعار المدارس والمستخدمين بالتغييرات عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار داخل النظام. يُعتبر استمرار استخدام النظام بعد التعديلات بمثابة قبول من المدرسة أو المستخدم للسياسة المعدلة.
8. معلومات الاتصال
لأي استفسارات أو شكاوى بخصوص سياسة الخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر:
- البريد الإلكتروني: info@irtekaa.com
- الدعم الفني: support@irtekaa.com
- الهاتف: +32466488482
خاتمة
نحن ملتزمون بحماية خصوصية مستخدمينا وضمان سرية معلوماتهم. من خلال استخدام نظام "ارتقاء"، فإنك توافق على جمع واستخدام المعلومات وفقًا لسياسة الخصوصية هذه. نحن هنا لدعمك والإجابة على أي استفسارات قد تكون لديك.